微赛优化传统运营模式 实现场馆效益转化

2017-03-10 16:01:42 来源: 网易体育 网易号 举报
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随着近年来群众体育运动事业蓬勃发展,体育消费观念也为越来越多的人所接受,场地对于大部分的体育运动来说逐渐成为最为重要的一环。微赛深谙场馆运营之道,凭借多年传统运营经验,对场馆因地制宜进行传统运营,配合互联网工具优化,并将资源内容填充其中。使各类场馆根据自身基础建设匹配相应内容和活动,提高场馆利用率,提升场馆效益。

为什么场馆实现效益转化困难?

场馆承接赛事以及各类活动,将成为提高自身利用率的必经之路。目前,我国已有体育场馆60多万个,且每年还在以一定的比例迅速增长。然而场馆自建成以来,高额的日常维护费用一直都是运营管理当中最重要的成本体现之一。那么怎么提升场馆资源有效、充分的利用,后期的可持续经营将成为不得不攻克的难题。

随着市场经济和体育产业的不断发展,体育场馆基本上确立了“以体为本”的经营理念,场馆经营性开放比率不断提高,经营领域不断拓宽。各地大型场馆经营管理者们也正在积极响应着新时代的到来,拓展渠道使得场馆及场地资源能够被更多更广泛的用户认可,将成为关键一步。

即便场馆本身就属于一种稀缺资源,但这些承接能力较低的场馆不再是活动的理想目标。从场馆的占地规模、观众容纳量、基础设计建设,以及活动中所需要的安保、卫生等服务保障,将成为大型活动选择的关键性指标。

对于场馆本身重资产来说,场馆内部的硬件设施,场地规模等;软件等服务标准、安防安保等工作,在与用户达成合作之前,双方的合作基础仍然处于盲从和个人经验来作为评判标准。

微赛场馆运营将自用自身的互联网优势资源。通过移动互联网技术,解决信息不对称,提升信息同步化,缩短合作双方之间的距离,使得场馆和用户之间建立合作基础。并可根据各类场馆基础条件,匹配相应内容,在此基础上为目标用户提供定制化服务。从而减少市场推广的运营成本,提升场馆的利用率,达到提升效益的目的。

微赛实现互联网工具化匹配场馆和优质活动

作为专注打造场馆运营产品体系的微赛来说,有效建立大型活动用户与场馆经营者之间的联系,推动一个闭环链条的形成,纳入未来优化场馆运营发展规划之中。这是一套脱胎于传统业务及综合大型活动服务经验,形成的一套标准化服务管理系统。以优化现有场馆运营为目的,在原基础上加之互联网工具的应用,使场馆能够实现更低成本、更高效率和更优服务体验的“场馆+互联网”运营方式。

随着移动智能设备飞速发展,参与大型活动用户同样需要场馆能够提供一套系统的智能化服务。如出行天气信息、交通、场馆、停车位指引、就餐、换票等信息,由互联网产品取代大量人员成本,提高效率与服务质量。同时,越来越多的用户希望能够随时随地拥有自己的私人订制服务,这就需要强大的互联网技术作为后台支持。如此前微赛联手华熙为CBA首钢球迷提供智慧服务,就是依托于微赛丰富的线上线下赛事整体运营经验,借助微赛在智慧化赛事服务中积累的技术资源,球迷到五棵松篮球馆观看比赛的时候,将可以使用多种高科技技术实现的智慧停车引导,轻松快速找到车位,大大节省以往场馆运营所需要的人力投入。此外,大型活动落地期间,场馆运营者还可在现场开放互动竞猜、数据统计、广告推送等服务,来吸引更多活动、赛事到场馆落地。

连接体育产业与用户打造“体育服务平台”

除服务用户外,大型活动落成后,场馆经营者也需要从每次活动中进一步优化自己的服务与行业内受众认知。微赛拥有移动互联网的优势资源,运用大数据与社交网络,实现体育行业数据+体育用户数据的深度融合。互联网工具加之大数据的应用,可以为场馆打造出线上线下一体化的“体育服务平台”,从而连接体育产业与用户,实现快速便捷的消费转化。如果可以在大型活动中,让场馆经营者能实时准确的掌握所有信息,并且做到有效留存用户数据,进一步了解受众与赛事活动方,这将大大有效提升场馆的服务与承接能力。

运动场馆通常是主要运动项目配套其他周边业态,这样下来对场地面积、交通、周边区域人口和经济有相对高要求,其运营难度与大型商业地产不相上下。因此,如何在低成本的情况下对场馆各方面进行优化至关重要。微赛场馆业务打造“场馆+互联网”的新模式极大的顺应了现有场馆管理运营模式,并在此基础上借助互联网工具不断对场馆服务进行优化升级。未来,也许新一次的行业整合又会在不久后再次出现。

alonso 本文来源:网易体育 责任编辑:缪隆_NS1921
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